Política de envío
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
En Gracias Jesús preparamos cada pedido con cuidado para que llegue correctamente a su destino.
1. ZONAS DE ENVÍO
Actualmente realizamos envíos a las zonas que se encuentren habilitadas durante el proceso de compra.
Si una dirección no está disponible durante el proceso de pago, significa que por el momento no realizamos envíos a esa ubicación.
2. GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se mostrarán de forma clara antes de finalizar la compra.
El importe podrá variar en función del destino, del pedido y de las opciones de envío disponibles.
El cliente podrá conocer el coste total del envío antes de efectuar el pago.
3. PLAZO DE ENTREGA
Para los envíos estándar dentro de España, el plazo estimado total de entrega es de 3 a 7 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Los plazos indicados son estimados y pueden variar por circunstancias ajenas a Gracias Jesús, como incidencias de la empresa de transporte, periodos de alta demanda, días festivos o circunstancias excepcionales.
4. PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Los pedidos se prepararán y enviarán lo antes posible una vez confirmado correctamente el pago.
Cuando el pedido haya sido enviado, el cliente podrá recibir información sobre el estado del envío cuando esta se encuentre disponible.
5. DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega completa y correcta.
Si detecta un error en la dirección después de realizar el pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible en:
Intentaremos modificarla siempre que el pedido todavía no haya sido enviado.
6. PEDIDOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Si recibe un producto dañado, defectuoso, incompleto o diferente al solicitado, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en:
Podremos solicitar fotografías u otra información razonablemente necesaria para comprobar la incidencia y ofrecer una solución.
7. PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido no llega dentro de un plazo razonable respecto a la fecha estimada de entrega, puede ponerse en contacto con nosotros para que podamos revisar la situación con la empresa de transporte.
8. RIESGO DURANTE EL TRANSPORTE
El riesgo de pérdida o deterioro del producto permanecerá a cargo del vendedor hasta que el cliente, o un tercero indicado por este distinto del transportista, reciba materialmente el pedido, de acuerdo con la legislación aplicable.
9. DEVOLUCIONES
Las devoluciones y el derecho de desistimiento se regulan mediante nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
10. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con un envío o pedido puede contactar con:
Gracias Jesús
Correo electrónico:
graciasjesusweb@gmail.com