Política de reembolso
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, comunícanos tu decisión escribiendo a graciasjesusweb@gmail.com.
Las devoluciones deberán enviarse a:
Gracias Jesús
A la atención de: Móvil Digital Telecom
Calle Mármol 4
28850 Torrejón de Ardoz, Madrid
España
Te recomendamos contactar con nosotros antes de realizar el envío para que podamos identificar correctamente tu pedido.
Estado del producto
El producto deberá devolverse completo y en buen estado.
El cliente podrá examinarlo de forma razonable para comprobar su naturaleza y características. Si ha sufrido una manipulación superior a la necesaria, podrá tenerse en cuenta la disminución de valor correspondiente.
Siempre que sea posible, recomendamos utilizar el embalaje original para realizar la devolución.
Gastos de devolución
Cuando el cliente ejerza su derecho de desistimiento, los costes directos de la devolución correrán a cargo del cliente.
Si el producto recibido está defectuoso, dañado o no corresponde con el pedido realizado, ponte en contacto con nosotros en graciasjesusweb@gmail.com para que podamos solucionarlo.
Plazo para devolver el producto
Una vez comunicado el desistimiento, el producto deberá enviarse sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a dicha comunicación.
Reembolsos
Cuando corresponda, reembolsaremos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar inicialmente abonados.
Si el cliente eligió una modalidad de entrega más costosa que la opción estándar ofrecida, no se reembolsará el coste adicional de dicha modalidad.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.
El reembolso se efectuará sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión de desistir.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto devuelto o hasta que el cliente presente una prueba de su envío, lo que ocurra primero.